Ce numéro du « Bulletin de l'Association Française des Cercles de Qualité » (AFCIRQ), publié en avril 1982, est consacré aux concepts et applications concrètes des Cercles de Qualité. Il rassemble diverses contributions qui examinent les objectifs, les approches et les outils liés à la qualité, incluant l'approche japonaise du consensus, des études de cas tirées d'entreprises comme Lesieur et une fonderie, ainsi que la méthode Cause-Effet mise au point par Philips. Cette publication offre une ressource précieuse pour appréhender et mettre en œuvre les pratiques de gestion de la qualité.