Ce bulletin, émanant de l'Association Française des Cercles de Qualité, se concentre sur la thématique de l'encadrement en relation avec les cercles de qualité. Il aborde la question de savoir si ces cercles représentent une menace ou une chance pour les cadres, et présente une vision jeune de la gestion. Le fascicule explore également les cercles de pilotage et l'intégration de l'encadrement dans la prise de décision. Des informations sont fournies sur l'expansion mondiale du mouvement, notamment chez Renault au Mexique, ainsi que des comptes rendus d'évaluations de colloques et de l'actualité de l'association.